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admin 2019-10-09 阅读:141

商业洞悉 丨 作者/ 刘润 收拾/ 由之

这是刘润大众号的第588篇原创文章

作为一名商业参谋,我经常会带领一些创业者和企业家们,坐在一起开私董会。

每一次私董会,都会有一位学员提出自己在办理企业中遇到的问题,然后承受咱们的问询,咱们会给他一些协助和主张。

开了这么屡次私董会之后,我发现一个特别风趣的问题,是值得每一个人注重和考虑的。

什么问题呢?

便是,坐在这儿寻求他人协助的人,他所提出的问题,其实不是一个问题,而是一个答案。

什么意思?

我举个比如。

有一次,一位学员提出了这样一个问题:

我怎样才干给我的高管降薪?

咱们听到这个问题之后,就开端环绕着这个问题发问,你给他降薪他就有或许会脱离,你期望他脱离吗?等等等等。

企图帮他找到处理这个问题的答案。

评论了一瞬间,咱们并没有找到特别可行的方法。

这个时分,我引导咱们去考虑一个问题:为什么他会提出给高管降薪这个问题呢?

这位学员解说说,他的公司快上市了,有一次承受访谈,对方问公司的愿景是什么?价值观是什么?战略方向是什么?未来要做什么事情?成果他的五个高管,答复得都不相同。

他特别动火。

这五个高管都是他花了大价钱从外面请来的,可是成绩做得都不是很好,远远没有到达他的预期。

现在,这五个人对公司的愿景、价值观等问题的知道,竟然都没有达到共同。

所以,他才决议要给他们降薪,由于他觉得,他们不值现在的价钱。

在这种情况下,他才提出了这次私董会上的问题。

听到了来龙去脉,咱们才知道,原来给高管降薪这件事,其实并不是他的问题,而是他自己想出来的,处理问题的答案。

往下深挖一层,公司成绩欠好,高管的认识没有达到共同,这才是他真实的问题。

而他自己以为,给高管降薪,是处理这个问题的答案。

可是,可是,给高管降薪,真的是处理这个问题的答案吗?

假如咱们依照他的思路,协助他处理了怎样给高管降薪这个问题,或许并不能给他真实的协助,反而会给公司带来更大的费事。

所以,他提出的其实并不是真实的问题,而是一个他企图来处理真实问题的答案。

这种时分,盲目顺着他的思路去答复他,或许反而会害了他。

你应该做的,是先去了解他为什么会提出这个问题。

咱们在之前讲过黄金三问:what,why,how。(点击检查文章)

在他的问题,怎样给高管降薪中,给高管降薪,是what(是什么);怎样给高管降,是how(怎样办)。

what,是why的答案;而how,是what的答案。

在了解what和处理how之前,更重要的是,你需求首要了解why。

了解了why,你才干找到他所面对的真实的问题。

从头界说这个真实的问题之后,再去找到what和how,这个why才干真实被处理。

不然,问题或许会越来越严峻。

我再举一个比如。

另一次私董会上,有一位学员,也提出了一个问题:

我怎样才干找到一个80后总经理?

你看,这也是一个how的问题。

假如咱们环绕这个问题去答复,或许并不能帮他处理真实的问题。

所以,在答复他之前,咱们需求先问他,你为什么要找一个80后总经理?了解这个how问题背面的why是什么。

这位学员说,他现在的总经理是一位60后的女生,他自己和别的一个合伙人都是50后,三个核心高管都是50、60后。再过几年,都到退休的年纪了,底子没有年青的接班人。因而,他才想找一个80后总经理。

所以,他真实的问题其实是什么呢?

他真实的问题,并不是怎样找到一个80后总经理,而是怎样处理公司现在遇到的断层的问题。

而断层的问题,并不一定需求经过找到一个80后总经理来处理。或许能够经过在内部树立队伍的方法来处理。

找到一个80后总经理,仅仅他以为的处理方法,但这个处理方法,并不一定是最好的。

所以,听到how的问题,你要做的第一步,并不是去想怎样处理这个how。

而是应该去找到,这个how背面真实的why,然后依据why,再去寻觅最好的处理方法是什么。

延伸来看,其实不仅仅是在私董会上,这样的问题在日子和工作中也十分遍及。

你的家人、朋友、搭档,也经常会问你一些how的问题,怎样才干做好这件事儿?怎样才干做好那件事儿?

这个时分,你千万不要立刻帮他想应该怎样办。

而是首要要反诘他,你为什么要做好这件事儿?为什么要做好那件事儿?

对“为什么”的探求,有时分会比对“怎样办”的考虑更重要。

找到how背面的why,才干找到他真实的问题。

找到真实的问题,才干找到最正确的处理方案。

不然,你或许就不是在协助,而是在帮倒忙。

what,是why的答案;而how,是what的答案。

来问你问题的人,一般现已用自己的what答复好了why。他来寻求你的协助,其实是想为这个what找到how。

可是,他的what,不一定便是最正确的。

所以,在了解what和处理how之前,更重要的是,你需求首要了解why。

了解了why,你才干找到他所面对的真实的问题。

从头界说这个真实的问题之后,再去找到what和how,这个why才干真实被处理。

不然,问题或许会越来越严峻。

其实咱们自己遇到问题的时分,也经常会堕入这样的误区。

当你自己企图处理how问题的时分,无妨先问一问自己:我为什么想要处理这个问题呢?我的处理方案,真的是最好的方法吗?有没有其他的或许性呢?

只要当你深化考虑到why层面的时分,你才有或许找到真实的问题所在。

找到真实的问题所在,你才有或许找到最好的处理方案。

人们提出的每一个问题,其实都是一个答案,一个答复那个真实问题的答案。

你要做的,不是往后半步,给出“答案后边的答案”,而是往前一步,找到“问题前面的问题”。

然后处理真实的问题。

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